Mateline X是華為OWS產(chǎn)品的手機端,面向網(wǎng)絡保障與運維服務領域,為工程師提供一站式的智能運維助手。APP提供任務模塊,管理者可以通過APP接收來自OWS服務端的工單,包括移動網(wǎng)和固網(wǎng)的站點搶修、站點巡檢、計劃性任務、家庭客戶上門開通等工單類型。
1、社交化協(xié)同,實時上報任務完成情況
維護工程師根據(jù)任務進度及時處理任務,實時與調(diào)度員在線溝通,與工單相關人員快速建立群聊,同時終端將任務狀態(tài)、處理時間等信息同步到服務端。
2、信息聚合
Mateline X支持工單SLA情況、站點位置查詢、同站歷史工單等信息查詢。
3、暫存離線數(shù)據(jù)
當手機網(wǎng)絡不可用時,終端系統(tǒng)處于離線狀態(tài),系統(tǒng)自動將期間的任務處理、位置、照片等任務反饋信息暫存到終端中。
當手機網(wǎng)絡恢復時,系統(tǒng)自動將離線操作數(shù)據(jù)信息提交到服務端,服務端接受處理后,通知手機終端已完成提交處理。
4、反饋巡檢和任務結果
維護工程師執(zhí)行預防性維護任務時,可隨時查看巡檢項,并通過手機終端反饋巡檢結果,支持拍照、掃碼等反饋方式。
5、新任務提醒
在服務端上可以根據(jù)糾正性維護任務的等級,設置手機上收到新任務時是否鈴聲提醒。
6、SLA超時提醒
當維護工程師存在SLA超時的任務單時,Mateline系統(tǒng)會發(fā)送消息提醒維護工程師。
7、定時上報位置信息
根據(jù)項目的實際需求,終端可以按周期自動采集和保存當前終端所在的位置信息,并上報至服務端。
8、提供地圖及導航功能
在處理任務時,可以通過查看地圖查找任務所處站點的精確位置,并導航到目的地。
9、最佳運維實踐
推薦其他項目中獲得成功的最佳實踐和工具,本地項目可以根據(jù)需求進行定制和引入。
10、提供多種語言。
Mateline X支持中文、英文、俄文、俄文、印尼文、西班牙文、阿拉伯文、泰文、法文。
11、提供豐富工具插件。
為用戶提供考勤打卡、測速軟件、SOP、績效排名等豐富的工具插件。
使用藍牙:允許應用程序連接到藍牙設備配對
藍牙管理:允許程序進行發(fā)現(xiàn)和配對新的藍牙設備
讀取設備外部存儲空間的文件:允許應用程序讀取設備外部存儲空間的文件
寫入外部存儲:允許程序?qū)懭胪獠看鎯?/p>
讀取電話狀態(tài):允許程序訪問電話狀態(tài)
訪問網(wǎng)絡:允許程序訪問網(wǎng)絡連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
獲取錯略位置 :允許通過無線網(wǎng)絡或移動基站的方式獲取用戶的經(jīng)緯度信息
獲取精確位置:允許通過GPS接收衛(wèi)星的定位信息
使用振動:允許程序振動
拍照權限:允許程序訪問攝像頭進行拍照
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