客后寶app作為一款專注于用戶售后的軟件,包含智能硬件、制造設(shè)備、家電家居、智能制造、工程機(jī)械、醫(yī)療器械等產(chǎn)業(yè)的售后,為企業(yè)提供智能化服務(wù)管理解決方案,為購(gòu)買者帶來(lái)一站式的售后服務(wù)解決方案,解答用戶的疑問(wèn)以及滿足其需求,帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);同時(shí)為企業(yè)提供財(cái)務(wù)管理、備件管理和售后工單等功能,提升企業(yè)辦公效率,助力企業(yè)成長(zhǎng)。軟件支持多種服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)領(lǐng)域精細(xì)運(yùn)作;大幅提升售后服務(wù)效率,可以對(duì)維修售后服務(wù)人員進(jìn)行精細(xì)化管理,提升客戶滿意度和服務(wù)體驗(yàn),并能適配各種售后服務(wù)場(chǎng)景。有需要的朋友歡迎下載使用!
1、全生命周期售后服務(wù)體系,從項(xiàng)目咨詢、專業(yè)實(shí)施交付到客戶成功,售前經(jīng)理無(wú)縫服務(wù),技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng),保障項(xiàng)目成功上線、客戶滿意使用;
2、融合移動(dòng)、社交、云、大數(shù)據(jù)、AI、IoT等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造全新一代企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng);
3、融合物聯(lián)網(wǎng)、寄修、上門取件等服務(wù)模式,提供一站式售后服務(wù)解決方案,讓新用戶足不出戶便可以享受到高效便捷的售后服務(wù);
4、幫助企業(yè)融合新渠道,打造新服務(wù),塑造新管理,建設(shè)新平臺(tái),全面深度連接客戶和服務(wù)團(tuán)隊(duì);
1、連續(xù)入選售后服務(wù)管理全球魔力象限的軟件廠商,多項(xiàng)能力指標(biāo)持平或超越同業(yè)產(chǎn)品;
2、集合大數(shù)據(jù)及連接能力,雙中臺(tái)型系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)360度售后服務(wù)過(guò)程數(shù)字化;
- 幫助中大型智能制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理,實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)型,超期滿足用戶需求,助力建設(shè)制造強(qiáng)國(guó);
- 從制造業(yè)設(shè)備出發(fā),為設(shè)備企業(yè)提供科學(xué)合理的售后管理解決方案,開展全方位的維護(hù)管理工作,助力設(shè)備始終保持著良好的工作狀態(tài);
- 通過(guò)提供智能化售后管理系統(tǒng),幫助工程機(jī)械企業(yè)不斷完善自身服務(wù)的同時(shí),提高機(jī)械售后管理的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化水平,助推現(xiàn)代工程機(jī)械發(fā)展;
【費(fèi)用管理】服務(wù)商對(duì)售后服務(wù)或備件的費(fèi)用進(jìn)行核算歸集管控。
【客戶評(píng)價(jià)】客戶對(duì)服務(wù)商/服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià),為服務(wù)人員的考核提供依據(jù)。
【服務(wù)統(tǒng)計(jì)】對(duì)服務(wù)商/服務(wù)人員的數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析或數(shù)據(jù)挖掘,為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航,提供數(shù)據(jù)支持。
【工單系統(tǒng)】服務(wù)商/服務(wù)人員與客戶快速對(duì)接,解決服務(wù)效率或服務(wù)滿意度低下的問(wèn)題;
【備件管理】服務(wù)商對(duì)備件進(jìn)行管控,及時(shí)備貨回籠資金。
v1.5.4:
修復(fù)部分小錯(cuò)誤,提升整體穩(wěn)定性。
v1.5.2:
1.修改頁(yè)面的樣式和布局
2.增加對(duì)藍(lán)牙打印機(jī)設(shè)備的支持
3.優(yōu)化軟件性能
推薦下載更新使用
v1.4.9:
新版本上線,本次更新內(nèi)容如下:
1.修改頁(yè)面的樣式和布局
2.增加對(duì)藍(lán)牙打印機(jī)設(shè)備的支持
3.優(yōu)化軟件性能
訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò):允許程序訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)連接,可能產(chǎn)生GPRS流量
寫入外部存儲(chǔ):允許程序?qū)懭胪獠看鎯?chǔ)
獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài):允許獲取網(wǎng)絡(luò)信息狀態(tài)
獲取WiFi狀態(tài):允許獲取當(dāng)前WiFi接入的狀態(tài)以及WLAN熱點(diǎn)的信息
安裝應(yīng)用程序:允許程序安裝應(yīng)用
獲取錯(cuò)略位置 :允許通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)基站的方式獲取用戶的經(jīng)緯度信息
獲取精確位置:允許通過(guò)GPS接收衛(wèi)星的定位信息
使用藍(lán)牙:允許應(yīng)用程序連接到藍(lán)牙設(shè)備配對(duì)
撥打電話:允許程序從非系統(tǒng)撥號(hào)器里撥打電話
讀寫系統(tǒng)設(shè)置:允許應(yīng)用程序讀取或?qū)懭胂到y(tǒng)設(shè)置
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