報(bào)修管家 V2.2.92 安卓版 

　　報(bào)修管家APP是一款非常專業(yè)好用的物業(yè)報(bào)修軟件，構(gòu)建了一套閉環(huán)、高效的報(bào)修、維保、巡檢系統(tǒng)。將報(bào)修、維修各流程有機(jī)結(jié)合，精簡(jiǎn)流程，提高效率。軟件覆蓋了物業(yè)、小區(qū)、生產(chǎn)產(chǎn)商、維修公司、學(xué)校、醫(yī)院等有需要的朋友可以體驗(yàn)一下。用戶可以在線上聯(lián)系維修人員，備注說(shuō)明出現(xiàn)的問(wèn)題，可根據(jù)用戶的實(shí)際情況選擇不同的服務(wù)，在線對(duì)接工作人員，并且會(huì)第一時(shí)間給用戶處理，精簡(jiǎn)的流程給用戶節(jié)省了大量的時(shí)間；應(yīng)用支持公眾號(hào)和小程序等多端交互使用，用戶可以在上面實(shí)時(shí)查看維修進(jìn)度，產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)都有記錄，可以導(dǎo)出查看，有需要的朋友不要錯(cuò)過(guò)。

【軟件特色】

　　1、個(gè)性化配置：報(bào)修管家有模塊化配置，適應(yīng)各種應(yīng)用場(chǎng)景

　　2、人員（部門）管理：輕松管理服務(wù)人員與事務(wù)

　　3、客戶管理：拉近服務(wù)與客戶的距離

　　4、留言系統(tǒng)：實(shí)時(shí)高效溝通

　　5、投訴管理：投訴與建議實(shí)時(shí)把握，高效反饋。

　　6、智能報(bào)表：智能化統(tǒng)計(jì)報(bào)表

　　7、設(shè)備、備件管理：報(bào)修管家維修業(yè)務(wù)精細(xì)化管理

【軟件亮點(diǎn)】

　　【數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)】訂單數(shù)據(jù)、客戶資料、員工數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)、支持 excel一鍵導(dǎo)出

　　【訂單管理】業(yè)務(wù)人員可在訂單池中對(duì)所有訂單進(jìn)行統(tǒng)一的管理分配，實(shí)時(shí)查詢訂單狀態(tài)

　　【位置簽到】工程師開啟實(shí)時(shí)位置，根據(jù)客戶的報(bào)修位置手機(jī)簽到。

　　【內(nèi)部報(bào)修】報(bào)修管家支持公司建立自己的內(nèi)部報(bào)修及維修平臺(tái)

　　【內(nèi)部轉(zhuǎn)單】工程師可將自己的任務(wù)轉(zhuǎn)給他人

　　【客戶資料管理】報(bào)修管家系統(tǒng)支持對(duì)客戶資料進(jìn)行規(guī)范的管理，可隨時(shí)查看客戶的歷史服務(wù)記錄

　　【多任務(wù)模式】報(bào)修管家根據(jù)訂單需求將任務(wù)派發(fā)給多個(gè)工程師，滿足更多業(yè)務(wù)需求

　　【更多處理方式】更多處理方式：遠(yuǎn)程、上門、寄修、轉(zhuǎn)單，多種途徑又好又快的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

【軟件功能】

　　1、報(bào)修管家服務(wù)配置個(gè)性化，適應(yīng)小區(qū)、學(xué)校和醫(yī)院等各種應(yīng)用場(chǎng)景；

　　2、精簡(jiǎn)高效的管理方式，提高了工作效率，人員交流更方便；

　　3、每一位客戶都有專門的服務(wù)人員，了解客戶的基本信息，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　4、留言系統(tǒng)能夠使服務(wù)人員和客戶之間實(shí)時(shí)交流，高效溝通；

　　5、智能報(bào)表功能可以讓客戶清楚維修過(guò)程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)，導(dǎo)出查看，一目了然；

　　6、報(bào)修管家所有的維修業(yè)務(wù)都是系統(tǒng)化管理，能夠保證服務(wù)質(zhì)量；

【軟件優(yōu)勢(shì)】

　　1、用戶可以自己選擇合適的維修方式，比如寄修、上門或者是遠(yuǎn)程協(xié)助；

　　2、報(bào)修管家對(duì)于不滿意的方面用戶可以在投訴管理進(jìn)行投訴或是提出建議，實(shí)時(shí)反饋；

　　3、用戶可以在訂單進(jìn)度查看維修的整體進(jìn)展，及時(shí)更新，可以看到總的維修時(shí)長(zhǎng)；

　　4、可以在訂單中詳細(xì)備注設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，還可添加圖片，選擇哪一個(gè)報(bào)修方，信息明了，安全有保障；

　　5、報(bào)修管家每一個(gè)訂單詳情都詳細(xì)的標(biāo)明了產(chǎn)品信息和故障類型，價(jià)格合理；

　　6、維修過(guò)程中使用了哪些配件，使用的數(shù)量都有明確的記錄，公開透明，讓用戶放心；

【更新內(nèi)容】

　　v2.2.92：

　　1 訂單任務(wù)搜索新增任務(wù)描述搜索；

　　2 看板-工程師概況新增評(píng)分項(xiàng)；

　　3 修改bug，優(yōu)化性能。

　　v2.2.90：

　　1 優(yōu)化上門預(yù)約時(shí)間；

　　2 修改bug，優(yōu)化性能。

　　v2.2.88：

　　1 處理訂單、任務(wù)選擇設(shè)備增加區(qū)域、地址等搜索項(xiàng)；

　　2 優(yōu)化公司過(guò)期處理邏輯；

　　3 修改bug，優(yōu)化性能。

　　v2.2.87：

　　1 新增掃碼識(shí)訂單，可在電子工單中掃碼查看訂單詳情；

　　2 我的設(shè)備搜索新增SN號(hào)與編號(hào)搜索；

　　3 故障描述統(tǒng)一為任務(wù)描述；

　　4 修改bug，優(yōu)化性能。

　　v2.2.85：

　　1 優(yōu)化部門指派；

　　2 修改bug，優(yōu)化性能。