來(lái)人到家 V5.4.6 安卓版 

　　來(lái)人到家APP是由北京來(lái)人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的一款手機(jī)家政服務(wù)軟件，該款軟件為用戶提供了一個(gè)全國(guó)性的家政保潔服務(wù)平臺(tái)，覆蓋了北上廣深杭等30多個(gè)城市，包含了保潔、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)內(nèi)容，支持自由預(yù)約、快速上門(mén)。

【服務(wù)項(xiàng)目】

　　1、家政保潔、保姆、家居保養(yǎng)、清洗服務(wù)、健康養(yǎng)護(hù)、隨時(shí)隨地、即約即到。

　　2、家政服務(wù)：保潔阿姨、鐘點(diǎn)工、小時(shí)工、保姆

　　3、保潔服務(wù)：日常保潔、開(kāi)荒保潔、專(zhuān)業(yè)擦玻璃、房屋消毒

　　4、保姆服務(wù)：保姆含做飯

　　5、家居保養(yǎng)：家具保養(yǎng)、地板打蠟、廚房深度保潔、衛(wèi)生間深度保潔、沙發(fā)保養(yǎng)

　　6、清洗服務(wù)：窗簾清洗、地毯清洗、空調(diào)清洗、燈具清洗、油煙機(jī)清洗、冰箱清洗、床墊清洗、洗衣機(jī)清洗

　　7、健康養(yǎng)護(hù)：管道疏通、甲醛處理、石材地板除滲透、石材晶面處理、石材地板美縫

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　支付寶不能用，還有什么其它的預(yù)約方式？

　　在用戶已安裝‘支付寶錢(qián)包’的前提下，該問(wèn)題的產(chǎn)生是支付寶原因，未知 BUG 導(dǎo)致支付寶不能完成調(diào)用其支付流程，目前解決辦法如下:

　　1、將‘支付寶錢(qián)包’卸載，然后嘗試再次支付。

　　2、關(guān)注我們的微信公眾號(hào)“來(lái)人網(wǎng)絡(luò)”，用微信支付下單。

　　支付寶不能用，還有什么其它的預(yù)約方式？

　　在用戶已安裝‘支付寶錢(qián)包’的前提下，該問(wèn)題的產(chǎn)生是支付寶原因，未知 BUG 導(dǎo)致支付寶不能完成調(diào)用其支付流程，目前解決辦法如下:

　　1、將‘支付寶錢(qián)包’卸載，然后嘗試再次支付。

　　2、關(guān)注我們的微信公眾號(hào)“來(lái)人網(wǎng)絡(luò)”，用微信支付下單。

　　訂單被取消了，錢(qián)退到哪里？

　　默認(rèn)退還到來(lái)人到家平臺(tái)您的賬戶中，可在“我的預(yù)約單”-“我的錢(qián)包”-“賬戶余額”中查看。

　　如何預(yù)約服務(wù)

　　注冊(cè)、登錄來(lái)人到家，進(jìn)入“首頁(yè)-服務(wù)商”頁(yè)面，選擇您需要的服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)服務(wù)條件、 服務(wù)地區(qū)進(jìn)行篩選，點(diǎn)擊進(jìn)入選定的服務(wù)商界面，在界面右側(cè)有個(gè)“立即預(yù)約”點(diǎn)擊進(jìn)入，根據(jù)個(gè)人時(shí)間狀況，選擇“服務(wù)日期”和“服務(wù)時(shí)間”，最后請(qǐng)務(wù)必正確填寫(xiě)您的服務(wù)地址，以便您順暢的享受我們的服務(wù)，最后點(diǎn)擊“立即預(yù)約”即可完成。

　　服務(wù)項(xiàng)目下沒(méi)有我需要的服務(wù)怎么辦？

　　來(lái)人到家平臺(tái)還在不斷完善中，如果沒(méi)有您需要的服務(wù)，您可以隨時(shí)聯(lián)系我們客服或售后，我們會(huì)盡快完善客戶對(duì)更多服務(wù)種類(lèi)的需求。

　　服務(wù)商接受訂單,卻不服務(wù)怎么辦？

　　任何客戶的約單，一旦被服務(wù)商接單卻拒不服務(wù)的，服務(wù)商未及時(shí)服務(wù)的，除將受到來(lái)人到家的相關(guān)處罰外，來(lái)人到家會(huì)扣除服務(wù)商此次訂單總金額的30%（每筆金額最高不超過(guò)500元人民幣）對(duì)客戶進(jìn)行賠償。該違約金將以來(lái)人積分形式支付。

【更新日志】

　　V5.4.6（2018-04-13）

　　1、優(yōu)化使用流程；

　　2、修復(fù)已知bug。

　　V5.4.3

　　1、增加在線售后客服反饋，及時(shí)解決您的后顧之憂；

　　2、優(yōu)化下單流程，提升用戶體驗(yàn)；

　　3、修復(fù)已知bug,優(yōu)化下單流程。