一應智能是一款專門為物業(yè)人員提供的集業(yè)務處理、客戶服務、即時通訊于一體的企業(yè)級物業(yè)管理應用,通過一應智能可以實現(xiàn)物業(yè)工作的日常管理、社區(qū)業(yè)主服務、員工與員工或員工與業(yè)主間的即時溝通,讓物業(yè)從業(yè)人員能夠更好地開展社區(qū)工作,為社區(qū)業(yè)主提供更好的服務。
物管人員可以在這里創(chuàng)建和派發(fā)工單,根據(jù)業(yè)主的情況和反饋信息,進行編輯,一鍵發(fā)布給員工們,讓其能夠快速的上門服務,你也可以隨時查看訂單的情況,系統(tǒng)實時的為你追蹤和跟進訂單,讓你管理更加高效和專業(yè)。
1、一應智能軟件有工單查詢、預約查詢、訂單追蹤等多功能,大大地提高了物業(yè)人員的辦公效率;
2、一應智能軟件包括定期工作,比如專業(yè)檢查、品質檢驗、糾正派工單等工作上的處理,實現(xiàn)物業(yè)的日常管理;
3、一應智能軟件還支持處理業(yè)主問題,比如顧客問詢、顧客投訴、顧客報修等一系列服務。
1、查看UV報表的信息,隨時進入報表頁面查看數(shù)據(jù)信息內(nèi)容;
2、查詢工單,根據(jù)報修申請資料,立即查詢工單的信息,了解詳細的內(nèi)容;
3、在線與業(yè)主實時溝通,能夠與業(yè)主在線交流、互動,了解業(yè)主的需求;
4、及時將驗收房間的信息錄入,實時掌握驗收房間存在的問題,及時改正;
5、了解待處理工單的數(shù)據(jù)信息,及時記錄每一個板塊的數(shù)據(jù)情況;
6、創(chuàng)建業(yè)主聊天群,將業(yè)主的拉入群里,方便在線通知業(yè)主公告的信息;
1、清晰明了的通訊錄列表,智能將不同的群聊劃分,包括企業(yè)群、業(yè)主群等;
2、及時通知用戶查看收到的消息,與業(yè)主聊天的信息及時通知;
3、智能的社商分析,隨時進入社商分析頁面中了解詳細的分析情況;
4、隨時查看物業(yè)費用收繳的費用數(shù)據(jù),及時通知業(yè)主繳納物業(yè)費用;
5、了解投訴的信息,及時將投訴的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,快速進入查看投訴的內(nèi)容;
6、能夠查看每一個業(yè)主的信息,將業(yè)主信息詳細錄入,隨時查看了解;
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3、拍照上傳圖片增加事件水印
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