唯品會(huì)怎么換貨?唯品會(huì)換貨流程介紹

唯品會(huì)是一款非常不錯(cuò)的品牌折扣購物軟件，如果商品的尺碼或顏色等選擇錯(cuò)誤，可以采用換貨的方式，下面，小編就為大家介紹一下?lián)Q貨的相關(guān)內(nèi)容，一起來了解一下吧！

進(jìn)入訂單管理頁申請售后 → 自寄換貨 → 用戶選擇換貨商品、填寫換貨信息 → 審批 → 郵寄換貨商品 → 倉庫確認(rèn)收貨并寄回更換商品 → 用戶確認(rèn)收貨

具體操作如下：

第一步, 收到商品后，如果該訂單里包含可換貨商品則可以進(jìn)入“訂單管理”頁面，在訂單列表選擇對應(yīng)訂單“申請售后”；

第二步，點(diǎn)擊“申請售后”后，進(jìn)入自助換貨頁面，閱讀換貨須知后，在換貨操作區(qū)選擇換貨原因和需要更換的商品信息（如尺碼、顏色），用戶選擇換貨信息后會(huì)提示是否有庫存，如果該商品無庫存則不能進(jìn)行換貨，如果有庫存，則可進(jìn)入審核流程；

第三步，進(jìn)入換貨申請成功后，需等待換貨審核，如果換貨申請通過審核，則進(jìn)入審核通過頁面，用戶可在該頁面查看商品回寄地址信息，查詢和修改換貨商品的收貨地址，如果不需要換貨了還可以取消換貨，在倉庫收到換貨商品之前都可在該頁面進(jìn)行取消換貨的操作。

第四步，如用戶提交了換貨地址信息后，根據(jù)頁面提示填寫地址并將換貨及其配件和相應(yīng)購物清單等一并寄回。

【注】

請您在填寫完換貨地址后盡快寄回商品， 15天內(nèi)倉庫仍未收到換貨商品，則視為放棄，換貨訂單取消。

第五步，倉庫簽收您回寄的商品后，將按照您填寫的收貨地址將相應(yīng)的商品寄出，您簽收商品并檢查無誤后則完成此次換貨流程。

唯品會(huì)

類別：網(wǎng)絡(luò)購物   大?。?7.82M    語言：簡體中文

評分：10

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