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客戶管理軟件

客戶管理軟件

客戶管理軟件是一種針對客戶關系打造的客戶管理軟件,適用于各個行業(yè),一般指企業(yè)利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互,從而加強企業(yè)與客戶之間、個人與客戶之間的聯系,建立良好的客戶關系,向客戶提供他最需求的服務。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶。

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