天翼云電腦翼加密是一款功能強大，專業(yè)實用的優(yōu)秀加密軟件，翼加密由天翼云官方開發(fā)設計，支持各種文件的加密，能夠配合天翼云電腦使用，是您電腦安全的有效保障，針對云電腦場景的文件加密安全解決方案，通過安全密鑰的方式，對員工系統(tǒng)盤、數(shù)據(jù)盤中的文件內(nèi)容進行加密，保障企業(yè)重要信息、知識產(chǎn)權不外泄。

【使用說明】

　　客戶端兼容性

　　(1)翼加密支持的Windows鏡像版本是server 2016，暫不支持server 2008及win7操作系統(tǒng)版本。

　　(2)如果您的云電腦需要安裝殺毒軟件，建議使用“火絨”殺毒軟件。

　　注意：翼加密目前不兼容騰訊電腦管家、非最新版本的360衛(wèi)士以及其他第三方殺毒軟件。使用這類殺毒軟件可能會造成加密文件無法正常讀寫等問題。

　　加密規(guī)則和使用說明

　　1、透明加密&落盤加密

　　加密云電腦內(nèi)傳輸、下載、編輯保存的符合加密策略的文件會被自動加密。加密全程無感知，不影響員工正常辦公。

　　在云電腦內(nèi)可正常打開已加密文件，在云電腦外打開是亂碼。

　　2、同租戶內(nèi)加密文件互通

　　加密文件只要滿足密級權限要求，在同租戶下的加密云電腦可以互通，明文讀寫。外發(fā)到非加密的外部電腦打開為密文數(shù)據(jù)。如需外發(fā)請通過翼加密客戶端提交脫密申請。

　　3、翼加密部分預覽功能可能會被影響

　　瀏覽器、郵箱、OA辦公或IM軟件等的預覽功能可能存在無法正常預覽加密文件的情況。因為這些軟件的預覽功能一般是下載到本地后打開預覽。文件下載后會被自動落盤加密，故無法正常打開。加密文件僅可以被加密策略中配置的相關應用程序明文打開。

　　4、翼加密注意敏感文件被誤加密的情況

　　若設置了對txt文件加密的策略，編輯保存TXT文件會自動加密。請不要隨便去編輯C盤Window文件夾里面的TXT文件，以免將系統(tǒng)文件加密導致系統(tǒng)崩潰等異常問題。

　　5、不會被加密的文件操作

　　對于云電腦內(nèi)未加密的文件（如脫密下載的文件）進行以下操作，不會被加密：

　　(1)改名。

　　(2)壓縮。

　　(3)復制粘貼的源文件和副本文件。

　　(4)剪切或拖動到同一數(shù)據(jù)盤。

　　(5)刪除后從回收站還原。

　　6、網(wǎng)盤、U盤、文件重定向等場景的加密規(guī)則

　　第三方網(wǎng)盤：

　　翼加密目前對第三方網(wǎng)盤不進行加密，可把網(wǎng)盤看作云桌面外部。在網(wǎng)盤內(nèi)無法打開加密文件，對網(wǎng)盤內(nèi)的云端文件進行編輯保存也不會進行加密。

　　注意：如果云電腦有使用第三方網(wǎng)盤的同步功能，請在加密前取消網(wǎng)盤同步。否則加密后云電腦內(nèi)的加密文件會同步替換云端的網(wǎng)盤文件，造成云端網(wǎng)盤的文件被加密，無法在外部環(huán)境正常讀寫。

　　云電腦文件共享盤：

　　云電腦文件共享盤里面的文件直接進行編輯會自動加密。如共享盤有其他非加密的用戶共同使用，建議將文件復制粘貼到云電腦本地后，再進行編輯保存。

　　7、U盤、USB重定向、文件重定向：

　　(1)從加密云電腦傳輸文件到U盤，仍保持加密。

　　(2)從U盤傳輸文件到加密云電腦，文件會被自動加密。

　　(3)在U盤中進行編輯保存、解壓縮、復制粘貼新文件或刪除后從回收站還原文件，U盤內(nèi)文件均會被自動加密。

【常見問題】

　　在云電腦內(nèi)打開文件亂碼或報錯

　　(1) 翼加密請確定云電腦是否已開啟加密，可查看右下角托盤是否有“翼加密”的圖標，如果有的話，將鼠標移到圖標上，查看加密狀態(tài)。如未開啟加密請聯(lián)系管理員開啟。

　　(2) 可能與某些殺毒軟件沖突。目前翼加密兼容性較好殺毒軟件的是“火絨”，檢查桌面是否安裝了“騰訊電腦管家”或其他殺軟，退出殺軟后重試。

　　(3) 加密文件只能被授權的應用程序明文打開和編輯。未經(jīng)加密適配或授權的第三方應用軟件打開加密文件為密文數(shù)據(jù)。請與管理員確定您的加密云電腦設置的加密策略。

　　無法申請文件脫密

　　(1) 翼加密確認云電腦是否已正常加密。

　　(2) 檢查云電腦是否有開vp n或代理類軟件。如有，請關閉。

　　(3) 目前不支持超過500MB的大文件申請脫密，如果有大文件的脫密需求，請聯(lián)系管理員使用管理員脫密工具進行脫密。