網(wǎng)店管家云端版erp是由杭州笛佛軟件有限公司推出的一款超級(jí)強(qiáng)大并且好用的網(wǎng)絡(luò)店鋪管理軟件，該軟件擁有著在進(jìn)行網(wǎng)店管理的過程中會(huì)用到的所有功能，具有界面整潔、操作簡(jiǎn)單、功能齊全等優(yōu)勢(shì)，即使你是剛上手的用戶，也可以完美駕馭，輕輕松松即可完成erp管理，涵蓋了CRM管理和OA管理為一體，高效并且實(shí)用！！

【主要功能】

　　1、訂單管理：智能抓單，訂單審核，財(cái)務(wù)確認(rèn)，批量單據(jù)打印，配貨派工，校驗(yàn)出庫，同步發(fā)貨，發(fā)貨在途跟蹤。

　　2、倉庫管理：多倉庫出入庫管理，庫存成本管理，庫存調(diào)撥，貨位管理，庫存盤點(diǎn)。

　　3、售后管理：退換管理，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)管理，維修業(yè)務(wù)，事務(wù)管理。

　　4、員工管理：賬戶管理，權(quán)限配置，績(jī)效管理。

　　5、商品檔案：商品資料，商品供應(yīng)商，條碼，價(jià)格，成本價(jià)管理。

　　6、賬款管理：賬戶賬款，收入與支出，對(duì)賬結(jié)算，應(yīng)收應(yīng)付，預(yù)付款管理。

　　7、跨境管理：

　?、僦С挚缇称脚_(tái) 實(shí)現(xiàn)訂單、發(fā)貨、庫存、客戶全方位管理

　?、谥С挚缇澄锪骱捅６悈^(qū)：支持跨境物流、海外倉訂單推送、國(guó)際物流狀態(tài)跟蹤、保稅區(qū)訂單推送。

　?、劭缇称脚_(tái)消息管理：系統(tǒng)內(nèi)消息實(shí)時(shí)查看、回復(fù)、處理、 轉(zhuǎn)交客服效率利用最大化。

　?、苤С侄鄮欧N及匯率：支持多幣種賬款收支及外幣匯兌本幣，完善的多幣種報(bào)表。支持多幣種匯率設(shè)置。

　　⑤支持多語言訂單：多語言訂單的抓取，打印，開啟跨境貿(mào)易之旅。

　　8、笛佛供應(yīng)鏈：供貨商、分銷商、委外倉庫的訂單、采購、庫存、發(fā)貨管理。

　　9、采購管理：智能補(bǔ)貨，采購審核，驗(yàn)貨入庫，采購結(jié)算，采購?fù)素洝?/p>

　　10、財(cái)務(wù)管理：資產(chǎn)管理，費(fèi)用分?jǐn)偂?/p>

　　11、客戶管理：會(huì)員管理，短信營(yíng)銷，郵件營(yíng)銷，贈(zèng)品贈(zèng)送策略，客戶數(shù)據(jù)挖掘，客戶回訪，黑名單共享。

　　12、辦公管理：消息管理，內(nèi)部通知，任務(wù)管理，18云辦公。

　　13、生產(chǎn)管理：新建生產(chǎn)，生產(chǎn)審核，生產(chǎn)派工，物料領(lǐng)退，生產(chǎn)執(zhí)行，完工入庫。

　　14、門店管理：線上線下會(huì)員一體化、配送、自提、收銀、門店管理。

　　15、積分商城：快速構(gòu)建全網(wǎng)會(huì)員積分兌換體系。

　　16、其他功能：高效無線手持終端倉儲(chǔ)作業(yè)，電子稱、掃描槍等外接設(shè)備。

【軟件特點(diǎn)】

　　1、完整靈活的訂單處理流程，可應(yīng)對(duì)零售、批發(fā)、代發(fā)貨、代銷商、團(tuán)購、貨到付款等電子商務(wù)銷售模式。

　　2、完備的倉庫管理（WMS）模塊，除了實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的出入庫、調(diào)撥、盤點(diǎn)、調(diào)價(jià)、組裝拆卸等功能外，還針對(duì)電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了多種揀貨方案，貨位優(yōu)化模型。

　　3、和銷售平臺(tái)的無縫對(duì)接，可實(shí)現(xiàn)淘寶、拍拍、當(dāng)當(dāng)、京東等平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接，用戶也可以通過簡(jiǎn)單的接口開發(fā)實(shí)現(xiàn)和自建銷售平臺(tái)的對(duì)接。

　　4、全程CRM管理，提供了售中、售后多種客戶關(guān)懷策略，借助短信和Email實(shí)現(xiàn)360度的客戶關(guān)系管理。

　　5、利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷?？赏ㄟ^銷售數(shù)據(jù)分析客戶購買偏好、消費(fèi)周期、消費(fèi)能力等用戶特征進(jìn)行二次營(yíng)銷。

　　6、庫存量智能預(yù)警，可根據(jù)歷史銷售量進(jìn)行庫存預(yù)警，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智能采購。

　　7、強(qiáng)大的打印自定義，實(shí)現(xiàn)可見即可得的模板設(shè)計(jì)，并支持腳本編程。

　　8、供應(yīng)鏈管理采用B/S架構(gòu)，整合分銷商，供貨商和委外倉庫，實(shí)現(xiàn)全局掌控。

　　9、辦公OA功能實(shí)現(xiàn)任務(wù)分配、事務(wù)提醒、通告記事等功能。

　　10、全員績(jī)效考核，可以對(duì)客服、配貨，驗(yàn)貨、打包等業(yè)務(wù)參與人員實(shí)現(xiàn)KPI考核。

　　11、支持條碼槍、電子稱、錢箱、客顯、條碼打印機(jī)、小票打印機(jī)等外設(shè)以及各種針式、激光打印機(jī)。

　　12、網(wǎng)店管家采用云端構(gòu)架，無需繁瑣的安裝，無需自行購買服務(wù)器設(shè)備，便可實(shí)現(xiàn)無處不在的遠(yuǎn)程操作和訪問。

【使用方法】

　　如何設(shè)置短信發(fā)貨通知？

　　1、點(diǎn)擊管家菜單欄-CRM-售中提醒-手機(jī)短信設(shè)置。

　　2、建立一個(gè)模板名稱為發(fā)貨模板2。

　　3、然后再設(shè)置發(fā)送策略。

　　4、這樣該店鋪的訂單發(fā)貨后既可按照該模板內(nèi)容系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信了。

【怎么打快遞單】

　　1、首先進(jìn)入【設(shè)置】-【打印模板】，選擇對(duì)應(yīng)的快遞單模板，點(diǎn)上方的“設(shè)計(jì)”按鈕進(jìn)入

　　2、點(diǎn)左邊工具欄的【A】在快遞單模板中畫一個(gè)文本框來加入“貨品信息”的字段，文本框畫好會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【備忘】界面

　　3、點(diǎn)擊確定按鈕，彈出字段列表，選擇“貨品信息”加入下邊的“運(yùn)算式”中，點(diǎn)“確定”，返回“備忘”界面，再點(diǎn)“確定”，這樣就加好了“貨品信息”的字段，然后關(guān)掉快遞模板并保存;這樣設(shè)置好之后，還需設(shè)置“貨運(yùn)單貨品項(xiàng)”，才能在快遞單上打印出相關(guān)的貨品信息

　　4、進(jìn)入如下界面

　　5、在這個(gè)界面選擇需要顯示在快遞單上的貨品項(xiàng)的字段加入到下邊的列表框中，然后勾選啟用自定義模板，點(diǎn)保存即可。

【怎么自動(dòng)檢測(cè)】

　　1、可設(shè)置對(duì)應(yīng)平臺(tái)訂單，在處理過程中自動(dòng)檢測(cè)退款訂單，進(jìn)行自動(dòng)凍結(jié)或標(biāo)記；

　　2、勾選設(shè)置平臺(tái)地址變更的訂單自動(dòng)凍結(jié)或標(biāo)記；

　　3、可以關(guān)閉或開啟同名訂單檢測(cè)，檢測(cè)同名訂單；

　　4、可以在管家訂單操作流程中檢測(cè)淘寶后臺(tái)訂單是否發(fā)貨；

　　5、檢測(cè)黑名單客戶自動(dòng)凍結(jié)或標(biāo)記；

　　6、檢測(cè)到地址關(guān)鍵詞自動(dòng)凍結(jié)或者標(biāo)記。

【怎么設(shè)置一聯(lián)單】

　　一、打開網(wǎng)店管家物流接口設(shè)置（設(shè)置-接口設(shè)置-物流接口設(shè)置）

　　二、點(diǎn)擊新打印組件設(shè)置

　　三、點(diǎn)擊設(shè)置打印模板，去菜鳥后臺(tái)設(shè)置發(fā)布一聯(lián)單模板。選擇一聯(lián)單模板，并且模板規(guī)格選擇一聯(lián)面單，添加好自定義內(nèi)容之后保存發(fā)布。

　　管家點(diǎn)擊重新獲取模板按鈕，在下方打印模板選擇里面對(duì)應(yīng)快遞雙擊打開選擇建立的一聯(lián)模板。

　　四、打印機(jī)的紙張大小添加76mm*130mm的紙張，如果沒有這個(gè)紙張大小 可以在打印首選項(xiàng)自己添加或者在打印服務(wù)器屬性添加（不同打印機(jī)添加方式不一致）

　　五、設(shè)置好之后，新訂單就可以預(yù)約單號(hào) 打印了，如果是之前已經(jīng)預(yù)約過單號(hào)的訂單，可以右鍵更新物流信息，這樣打出來就是一聯(lián)單樣式了。

【更新日志】

　　1、修復(fù)了總庫存/分倉庫存右鍵貨品成本，未過濾停用倉庫的問題。

　　2、修復(fù)了單據(jù)打印--填寫貨運(yùn)單號(hào)，訂單順序和界面中的順序相反的問題。

　　3、修復(fù)了貨位管理里有規(guī)格，貨品貨位下沒有規(guī)格的問題。

　　4、修復(fù)了事務(wù)登記、退換登記網(wǎng)名長(zhǎng)報(bào)錯(cuò)的問題。

　　5、修復(fù)了對(duì)于沒拆分的組合裝類別能顯示在銷售匯總賬，不能顯示在銷售明細(xì)賬的問題。

　　6、修復(fù)了組裝拆卸無法引用BOM表其他成本的問題。