餓了么零售商家版官方版是一款專為零售商家提供訂單管理服務(wù)的軟件，能夠幫助用戶輕松管理各種訂單信息，讓門店經(jīng)營(yíng)更加輕松。軟件提供了預(yù)約單提醒、接單、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)等功能，滿足用戶的各種零售門店經(jīng)營(yíng)管理功能需求。軟件提供接單、備貨、配送等諸多便捷功能，旨在幫助商家在手機(jī)端更加方便的管理店鋪，商家在軟件內(nèi)可以清晰的收到每一個(gè)顧客所發(fā)起的訂單。同時(shí)，商家也可以在線處理顧客的訂單，實(shí)時(shí)掌握訂單完成進(jìn)度。除此之外，餓了么零售商家版還會(huì)向商家提供豐富的商品管理、門店裝修、活動(dòng)促銷、數(shù)據(jù)分析等工具，支撐門店完成日常運(yùn)營(yíng)工作，提升工作效率。當(dāng)顧客發(fā)起催單，預(yù)約單提醒，配送異常等提示的時(shí)候，軟件都會(huì)呈現(xiàn)并搭配相對(duì)應(yīng)的語(yǔ)音提醒，幫助商家在第一時(shí)間關(guān)注訂單進(jìn)度，及時(shí)處理。同時(shí)軟件在面對(duì)商家的同時(shí)，還提供了豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動(dòng)等，利用大數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)人群，幫您訂單飛漲，非常的實(shí)用。

【軟件功能】

　　1、訂單處理，餓了么呈現(xiàn)出店鋪的所有新訂單，供商家確認(rèn)接單，同時(shí)顧客發(fā)起的催單、預(yù)約單提醒備餐、配送異常提示，都會(huì)呈現(xiàn)并搭配語(yǔ)音提醒，幫商家第一時(shí)間關(guān)注訂單進(jìn)度，及時(shí)處理。

　　2、訂單記錄，集中展示店鋪的所有歷史訂單，可按日期查看，可按顧客名稱等關(guān)鍵字搜索查看。

　　3、店鋪經(jīng)營(yíng)，面向商家提供豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動(dòng)，訂單飛漲！關(guān)注數(shù)據(jù)，事半功倍。

　　4、我的，呈現(xiàn)店鋪的各類基本設(shè)置，連接打印機(jī)、選擇打印小票樣式等，也在這里設(shè)置。

【軟件特色】

　　1、一鍵處理輕松接單，軟件界面清晰直觀;海量訂單一鍵確認(rèn)，輕松處理

　　2、直接打印不用抄單，餓了么軟件連接打印機(jī)，接單后直接打印

　　3、餐廳一切你說(shuō)了算，餐廳信息即時(shí)設(shè)定，隨時(shí)更新隨時(shí)開(kāi)關(guān)店，無(wú)需任何成本

　　4、編輯菜單方便簡(jiǎn)單，菜品詳情任意編輯，菜品順序隨意調(diào)整

　　5、經(jīng)營(yíng)狀況一目了然，營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，方便你管理餐廳方方面面。

　　6、幫你招聘外送員，餓了么幫你招聘外送員，是完全免費(fèi)的哦

【軟件亮點(diǎn)】

　　餓了么訂單處理

　　訂單語(yǔ)音服務(wù)支持，自動(dòng)接單防漏單，催單留言隨時(shí)回

　　餓了么訂單記錄

　　多維度訂單查詢，實(shí)時(shí)了解訂單信息

　　餓了么商品管理

　　性化商品分類、商品問(wèn)題一鍵治理，提高商品質(zhì)量

　　餓了么顧客管理

　　顧客管理-用戶管理多重視，用戶好評(píng)多引導(dǎo)

　　賬單結(jié)算

　　賬單結(jié)算-安全專業(yè)的財(cái)務(wù)管理，資金隨時(shí)提現(xiàn)，精細(xì)的流水方便財(cái)務(wù)對(duì)賬

　　店鋪管理

　　店鋪管理-門店信息全包攬，外賣信息可自定義設(shè)置

【怎么連接打印機(jī)】

　　1、選擇合適的打印機(jī)

　　首先，你需要選擇一款與你電腦或手機(jī)兼容的打印機(jī)。餓了么商家版支持飛印打印機(jī)和云打印等多種打印機(jī)型號(hào)，你可以在商家版應(yīng)用中查看支持的打印機(jī)品牌和型號(hào)，然后根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的打印機(jī)。

　　2、下載安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

　　下載適合所選打印機(jī)品牌和型號(hào)的驅(qū)動(dòng)程序，并進(jìn)行安裝，跟隨安裝程序的指引，完成打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的安裝。

　　3、連接打印機(jī)和電腦

　　在安裝驅(qū)動(dòng)程序之后，你可以將電腦和打印機(jī)進(jìn)行連接。使用USB連接線將打印機(jī)和電腦連接，在插頭適配器的幫助下，將USB連接線插入電腦的USB接口，打印機(jī)也需要插入適配器電源后連接，確保打印機(jī)與電腦處于正常連接的狀態(tài)。

　　4、在餓了么商家版應(yīng)用設(shè)置中添加打印機(jī)

　　打開(kāi)餓了么商家版應(yīng)用，進(jìn)入“我的”-“設(shè)置”-“打印機(jī)設(shè)置”，在此處點(diǎn)擊“添加打印機(jī)”，根據(jù)提示操作，將設(shè)備與打印機(jī)綁定。

　　5、測(cè)試打印

　　完成以上步驟后，你可以進(jìn)行測(cè)試打印，確保設(shè)備與打印機(jī)的連接正常，并且能夠正常打印訂單。

【使用方法】

　　一、餓了么商家版(餓了么商家版客戶端)如何添加菜品?

　　1、打開(kāi)該餓了么商家版電腦版(手機(jī)版也有)，登陸進(jìn)去，在左邊一列有個(gè)“管理”，點(diǎn)開(kāi)

　　2、在點(diǎn)開(kāi)“管理”后，會(huì)出現(xiàn)個(gè)“菜品”，點(diǎn)擊“菜品”進(jìn)去

　　3、右下角會(huì)出現(xiàn)個(gè)“添加”的藍(lán)色圖標(biāo)。

　　4、把鼠標(biāo)放在“添加”上，會(huì)出現(xiàn)“添加分類”“添加菜品”等字樣，點(diǎn)擊“添加分類”，我們先添加自己店里產(chǎn)品的種類，寫好產(chǎn)品種類名稱，再用精簡(jiǎn)的句子描述一下以增加點(diǎn)擊率，設(shè)好售賣時(shí)間(也可以直接24小時(shí)或者不寫，反正店鋪還有個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間在那里)。然后“保存”即可

　　5、繼續(xù)鼠標(biāo)放在“添加”上，點(diǎn)擊“添加菜品”，寫好菜品名稱、描述(可不寫)、價(jià)格(關(guān)鍵)，右上角還要上傳產(chǎn)品的圖片，再保存即可。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　Q1：餓了么零售商家版來(lái)單后沒(méi)有提示音，怎么解決？

　　如果商戶為API商戶，則訂單會(huì)被API接單，軟件也不會(huì)有提示

　　如果為非API商戶，則升級(jí)到最新版本（1.9.25）

　　若還未解決問(wèn)題，請(qǐng)確認(rèn)一下任務(wù)欄是否鎖住了該應(yīng)用，如是，將其解鎖后重新結(jié)束一次軟件進(jìn)程，使補(bǔ)丁生效即可

　　Q2：開(kāi)啟自動(dòng)接單，但是沒(méi)有提示音，也不打印小票，怎么解決？

　　A2：請(qǐng)確認(rèn)客戶端或APP更新到最新版本；如果多設(shè)備登錄餓了么零售商家版，請(qǐng)只保留一臺(tái)設(shè)備登錄，其他設(shè)備退出登錄

　　Q3：軟件安裝失敗，多次卸載重試安裝均失敗怎么辦？

　　A3：請(qǐng)按照“手機(jī)版或接單器安裝失敗參考手冊(cè)”附件內(nèi)容進(jìn)行操作

　　Q4：在POS機(jī)上設(shè)置了自動(dòng)接單，但是經(jīng)常會(huì)自動(dòng)接單功能經(jīng)常會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，怎么辦？

　　A4：因?yàn)槟壳笆嵌鄠€(gè)設(shè)備同時(shí)登錄時(shí)，設(shè)置都是同步的。所以可以先把不用的端退掉，只保留一個(gè)端登錄，然后設(shè)置試試

　　Q5：PC端每次重新啟動(dòng)電腦后都要求重新連接打印機(jī)？

　　A5： 暫時(shí)需要商家在關(guān)閉電腦前，先關(guān)閉軟件客戶端，這樣才能將相關(guān)設(shè)置保存