網(wǎng)友評(píng)分: 5.7分
微電銷(xiāo)是一款電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng),它能夠幫助客服用戶(hù)更加快速的管理手頭上的客戶(hù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),避免客戶(hù)流失,是所有電銷(xiāo)人士的最佳選擇。
360度客戶(hù)管理,客戶(hù)資料全面掌控
360度立體管理客戶(hù)資料,通過(guò)對(duì)客戶(hù)檔案的管理,再也無(wú)需擔(dān)心銷(xiāo)售人員變動(dòng)導(dǎo)致客戶(hù)資料流失,項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)展。
最快捷和方便客戶(hù)視圖
一個(gè)界面,不需要切換既可立即看到該客戶(hù)的全部信息包括:客戶(hù)的基本信息、聯(lián)系記錄、通話詳單等
點(diǎn)擊呼叫按鈕自動(dòng)呼出該號(hào)碼
銷(xiāo)售人員在批量連續(xù)外呼工作中,可以先瀏覽下客戶(hù)資料,再點(diǎn)擊【呼叫】按鈕外呼,對(duì)于格式不正確的號(hào)碼,也可以先修改號(hào)碼再呼叫
客戶(hù)視圖中點(diǎn)擊號(hào)碼一鍵外呼
在客戶(hù)列表,客戶(hù)視圖中,點(diǎn)擊客戶(hù)的號(hào)碼,都會(huì)自動(dòng)呼叫該號(hào)碼
一鍵標(biāo)記無(wú)效通話
客戶(hù)正忙,電話正在通話中,拒接等情況,一鍵標(biāo)記后,會(huì)在一天后提醒您再次跟蹤該客戶(hù)
提前15分鐘彈窗提醒
系統(tǒng)會(huì)在設(shè)定的聯(lián)系時(shí)間前15分鐘彈窗提醒
點(diǎn)擊查看后轉(zhuǎn)到待聯(lián)系列表
已經(jīng)過(guò)期未聯(lián)系的客戶(hù),也會(huì)在此列表顯示,無(wú)需擔(dān)心錯(cuò)過(guò)時(shí)間點(diǎn)后就找不到該記錄了
1、智能分配和管理客戶(hù)資料
導(dǎo)入Excel格式客戶(hù)資料,去除重復(fù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)化,對(duì)客戶(hù)資源多維分類(lèi)管理,資源整理更容易。智能分配客戶(hù)資源,避免搶單撞單以及資源分配不公。
2、點(diǎn)擊號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào),提高效率!
避免手動(dòng)撥號(hào)的繁瑣,節(jié)省呼出時(shí)間,自動(dòng)過(guò)濾掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào),避免撞單,每天成功通話的客戶(hù)量提升50%以上!
3、通話全部錄音,生成通話報(bào)表
所有的通話都有錄音,可以提升銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量,避免糾紛。根據(jù)話單自動(dòng)生成通話報(bào)表,方便考核工作量!
4、工作過(guò)程管理,高效溝通
客戶(hù)資料可以輕松轉(zhuǎn)移共享,新接手的人可以快速了解之前的溝通情況。管理者不用等匯報(bào),輕松了解員工跟進(jìn)流程,檢查通話錄音,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,給出指導(dǎo)建議。高效溝通,群策群力。
5、構(gòu)建企業(yè)資源寶庫(kù)
客戶(hù)信息、跟進(jìn)情況、通話記錄與錄音等完整全面記錄,構(gòu)建自己的客戶(hù)資源庫(kù)。產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、包括好的知識(shí)都可以分享,構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)庫(kù),激發(fā)員工智慧,積累無(wú)形資產(chǎn)。
6、記錄跟進(jìn)流程,日程提醒
記錄完整的客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程和通話記錄,集中存儲(chǔ),永不丟失,再也不會(huì)遺忘溝通細(xì)節(jié)。設(shè)置下次聯(lián)系時(shí)間,到點(diǎn)自動(dòng)彈窗提醒!
7、建立行為標(biāo)準(zhǔn),抓住企業(yè)價(jià)值
可根據(jù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)制定完整的客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)跟進(jìn)、工作匯報(bào)等標(biāo)準(zhǔn),培養(yǎng)員工良好的工作行為習(xí)慣,提高員工整體簽單率。
8、安全護(hù)航,客戶(hù)永不丟失
工作完整交接不斷層,避免人員流動(dòng)造成企業(yè)資源流失??煽康姆阑饓皻⒍九渲谩⒗镌破脚_(tái)的保障、高強(qiáng)度的加密算法、嚴(yán)格的管理制度,客戶(hù)數(shù)據(jù)不泄漏、無(wú)遺失。
標(biāo)簽: 微電銷(xiāo) 電話銷(xiāo)售 銷(xiāo)售管理
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