微電銷(xiāo)是一款電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，它能夠幫助客服用戶(hù)更加快速的管理手頭上的客戶(hù)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，避免客戶(hù)流失，是所有電銷(xiāo)人士的最佳選擇。

【軟件特點(diǎn)】

　　360度客戶(hù)管理，客戶(hù)資料全面掌控

　　360度立體管理客戶(hù)資料，通過(guò)對(duì)客戶(hù)檔案的管理，再也無(wú)需擔(dān)心銷(xiāo)售人員變動(dòng)導(dǎo)致客戶(hù)資料流失，項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)展。

　　最快捷和方便客戶(hù)視圖

　　一個(gè)界面，不需要切換既可立即看到該客戶(hù)的全部信息包括：客戶(hù)的基本信息、聯(lián)系記錄、通話詳單等

　　點(diǎn)擊呼叫按鈕自動(dòng)呼出該號(hào)碼

　　銷(xiāo)售人員在批量連續(xù)外呼工作中，可以先瀏覽下客戶(hù)資料，再點(diǎn)擊【呼叫】按鈕外呼,對(duì)于格式不正確的號(hào)碼,也可以先修改號(hào)碼再呼叫

　　客戶(hù)視圖中點(diǎn)擊號(hào)碼一鍵外呼

　　在客戶(hù)列表，客戶(hù)視圖中，點(diǎn)擊客戶(hù)的號(hào)碼，都會(huì)自動(dòng)呼叫該號(hào)碼

　　一鍵標(biāo)記無(wú)效通話

　　客戶(hù)正忙，電話正在通話中，拒接等情況，一鍵標(biāo)記后，會(huì)在一天后提醒您再次跟蹤該客戶(hù)

　　提前15分鐘彈窗提醒

　　系統(tǒng)會(huì)在設(shè)定的聯(lián)系時(shí)間前15分鐘彈窗提醒

　　點(diǎn)擊查看后轉(zhuǎn)到待聯(lián)系列表

　　已經(jīng)過(guò)期未聯(lián)系的客戶(hù)，也會(huì)在此列表顯示，無(wú)需擔(dān)心錯(cuò)過(guò)時(shí)間點(diǎn)后就找不到該記錄了

【軟件功能】

　　1、智能分配和管理客戶(hù)資料

　　導(dǎo)入Excel格式客戶(hù)資料，去除重復(fù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理系統(tǒng)化，對(duì)客戶(hù)資源多維分類(lèi)管理，資源整理更容易。智能分配客戶(hù)資源，避免搶單撞單以及資源分配不公。

　　2、點(diǎn)擊號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)，提高效率！

　　避免手動(dòng)撥號(hào)的繁瑣，節(jié)省呼出時(shí)間，自動(dòng)過(guò)濾掉空號(hào)、錯(cuò)號(hào)，避免撞單，每天成功通話的客戶(hù)量提升50%以上！

　　3、通話全部錄音，生成通話報(bào)表

　　所有的通話都有錄音，可以提升銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量，避免糾紛。根據(jù)話單自動(dòng)生成通話報(bào)表，方便考核工作量！

　　4、工作過(guò)程管理，高效溝通

　　客戶(hù)資料可以輕松轉(zhuǎn)移共享，新接手的人可以快速了解之前的溝通情況。管理者不用等匯報(bào)，輕松了解員工跟進(jìn)流程，檢查通話錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，給出指導(dǎo)建議。高效溝通，群策群力。

　　5、構(gòu)建企業(yè)資源寶庫(kù)

　　客戶(hù)信息、跟進(jìn)情況、通話記錄與錄音等完整全面記錄，構(gòu)建自己的客戶(hù)資源庫(kù)。產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、包括好的知識(shí)都可以分享，構(gòu)建企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，激發(fā)員工智慧，積累無(wú)形資產(chǎn)。

　　6、記錄跟進(jìn)流程，日程提醒

　　記錄完整的客戶(hù)跟進(jìn)過(guò)程和通話記錄，集中存儲(chǔ)，永不丟失，再也不會(huì)遺忘溝通細(xì)節(jié)。設(shè)置下次聯(lián)系時(shí)間，到點(diǎn)自動(dòng)彈窗提醒！

　　7、建立行為標(biāo)準(zhǔn)，抓住企業(yè)價(jià)值

　　可根據(jù)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)制定完整的客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)跟進(jìn)、工作匯報(bào)等標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)員工良好的工作行為習(xí)慣，提高員工整體簽單率。

　　8、安全護(hù)航，客戶(hù)永不丟失

　　工作完整交接不斷層，避免人員流動(dòng)造成企業(yè)資源流失?？煽康姆阑饓皻⒍九渲谩⒗镌破脚_(tái)的保障、高強(qiáng)度的加密算法、嚴(yán)格的管理制度，客戶(hù)數(shù)據(jù)不泄漏、無(wú)遺失。