幫我吧是為管理軟件廠商、服務商提供安全便捷的遠程服務平臺，幫我吧客服端是專門為客服人員準備的遠程服務聊天平臺，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務業(yè)務和提升客戶滿意度。

　　客服端通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠程協(xié)助的時候更安全。

【軟件特色】

　　1、快捷：采用先進的P2P技術(shù)、遠程速度大大提高、快速高效互聯(lián)。

　　2、高效：精心設計，更符合客服人員操作習慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作，科學分配客戶、讓客服工作更有效率。

　　3、專業(yè)：自動統(tǒng)計，簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類報表及統(tǒng)計分析，一應俱全。

　　4、管理：精細化服務管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務的轉(zhuǎn)變趨勢。

　　5、開源：提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務增值。

　　6、節(jié)流：提高客服工作效率，節(jié)約時間成本、變上門服務為遠程服務，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制。

【使用指南】

　　1、用注冊的賬號登錄幫我吧客服端，登錄成功以后點遠程協(xié)助

　　2、幫我吧客戶端自動獲取ID號，客服端輸入ID號，連接

　　3、客戶端點接受

　　4、客服端點開始服務

　　5、客戶端點同意

　　6、遠程解決問題后，客服端點結(jié)束遠程

　　7、客戶端同意結(jié)束，并且對于本次服務進行評價

　　8、客服端對于本次服務做總