志達物業(yè)管理軟件是一款由長沙志達信息技術(shù)有限公司開發(fā)的物業(yè)管理軟件,經(jīng)過眾多物業(yè)管理行業(yè)客戶應(yīng)用實踐,已形成了一套規(guī)范化、專業(yè)化的業(yè)務(wù)作業(yè)流程,為物業(yè)管理行業(yè)提供最佳的信息管理解決方案。系統(tǒng)集成多個子模塊,為企業(yè)提供包括收費管理、客戶服務(wù)、物料管理、
合同管理、鑰匙管理、工程設(shè)備、辦公管理、保安消防、保潔管理、人事管理、統(tǒng)計分析等物業(yè)綜合管理模塊。
【功能特點】
1、采用收費方案設(shè)置收費標準,軟件收費標準的設(shè)置更加簡單和靈活。
2、單價表達式的設(shè)置,完美支持時間段單價(比如交房前、交房到裝修、裝修到入住、入住以后價格不一樣,且交房前費用由開發(fā)商支付)、階梯式單價、遞增單價(可實現(xiàn)每戶遞增比例和遞增日期不一樣的特殊處理)、樓層單價(比如水費5樓一下一個價格,5樓以上一個價格),按天計算單價(比如電梯費1元每天,每月按實際天數(shù)計算)等,可滿足任意復(fù)雜的收費需求。
3、水電氣抄表支持多個房間共用一個表(或一層一表),費用由多個房間平均分配或者按面積分配。支持一戶多表,支持水表倒轉(zhuǎn)的處理,公攤水電費的錄入。
4、收費時自動處理收費尾數(shù),比如收費到角,分可累計到下次收取或做資金長短款的處理。
5、支持中央空調(diào)費的錄入,可分別設(shè)置每星期5天班、6天班、7天班的不同的價格及上班天數(shù),根據(jù)實際天數(shù)進行計算,對商用寫字樓等物業(yè)計算中央空調(diào)費繁瑣工作提供了極其方便的解決方案。
6、方便的滯納金的計算,可按比例或按天固定金額進行設(shè)置,可批量計算或取消滯納金。
7、自定義催款通知單(交費通知單)、繳款單。
8、周期性收費項目應(yīng)收費用生成簡單方便,可生成到任意時間點的費用。
9、強大的自動提醒功能,如:欠費自動提醒、押金退還提醒、合同到期提醒、即將過生日客戶提醒、裝修延期提醒、裝修初驗提醒、裝修復(fù)驗提醒、超過設(shè)置天數(shù)未處理完畢的投訴記錄提醒、設(shè)備保養(yǎng)提醒、員工生日提醒、員工保險、公積金購買提醒等等。
10、 支持短信平臺,電話語音平臺:通過短信平臺,用戶可設(shè)置客戶生日祝福、節(jié)日祝賀、欠費提醒、服務(wù)派單提醒等重大事件提醒和告知等,方便拉近業(yè)主和物業(yè)的距離;電話來電系統(tǒng)可自動彈出客戶詳細信息,極大的方便了客服與業(yè)主溝通,方便快捷受理業(yè)主報修、投訴等,大大提高客戶服務(wù)效率。
11、來電系統(tǒng)可自動錄音,可實現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查的語音提示。
12、財務(wù)收費模塊與客戶服務(wù)模塊完美結(jié)合:收繳率及服務(wù)指標報表、投訴分析報表、維修統(tǒng)計報表。欠費報表自動與投訴管理模塊結(jié)合,自動引用未處理的投訴記錄作為欠費原因,智能化分析客戶欠費。
13、任意操作模塊均可方便的調(diào)用某一戶的詳細資料,包括單元資料、業(yè)主資料、租戶資料、應(yīng)收賬單、收費記錄、維修記錄、投訴記錄、裝修記錄、服務(wù)申請、賬戶余額、抄表記錄、歷史業(yè)主信息、歷史租戶信息,實現(xiàn)同一窗口即可查看該戶的全部相關(guān)信息資料。
14、單元狀態(tài)圖,以圖形化的方式顯示每一戶的房間狀態(tài),以直觀的界面展現(xiàn)整體單元狀態(tài)。
15、方便的數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能,如單元基本資料導(dǎo)入、業(yè)主及租戶資料導(dǎo)入、車輛檔案數(shù)據(jù)導(dǎo)入、抄表數(shù)據(jù)導(dǎo)入、投訴數(shù)據(jù)導(dǎo)入、裝修數(shù)據(jù)導(dǎo)入等。
16、集團化數(shù)據(jù)集中管理,所有數(shù)據(jù)均可集中匯總到總部數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。
17、全面的統(tǒng)計分析報表,涵蓋物業(yè)收費的各層次的統(tǒng)計分析報表,對各種欠費及收費進行統(tǒng)計分析,日報表、月報表、年報表、欠費分析表、預(yù)繳分析表、臺賬報表、收繳率分析報表、多小區(qū)收費(欠費)統(tǒng)計表等等。