一應(yīng)生活是深圳一應(yīng)社區(qū)商務(wù)集團有限公司打造的手機社區(qū)軟件，致力于構(gòu)建一個現(xiàn)代化的智慧社區(qū)，可以為用戶提供費用查繳、投訴問詢、快遞收發(fā)等優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

【軟件功能】

　　1、推出“實名制管家”的服務(wù)機制，以“APP、400熱線、微信、物業(yè)管理處、社區(qū)便利店”為全方位入口渠道，為用戶提供如公區(qū)報修，費用查繳，投訴問詢，快遞收發(fā)等優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

　　2、通過社區(qū)商務(wù)和物業(yè)服務(wù)相結(jié)合，進一步為用戶提供全新的定制化線上購物體驗，直接由管家負責配送，商品更安全，服務(wù)更貼心。“一應(yīng)生活”把科技融入社區(qū)服務(wù)的產(chǎn)品細致且貼心，同時，讓社區(qū)服務(wù)變得更有人情味，為你的生活帶來驚喜與滿足。

【軟件特色】

　　售后回訪：在您消費或預(yù)訂服務(wù)后，您將有可能接到客服人員的回訪電話，感謝您的支持和配合，我們將不斷改進，給予您更好的服務(wù)！

　　商品退換：自在本平臺購買商品后簽收之日起7日內(nèi)，由于商品本身原因?qū)е虏荒苷Ｊ褂?，并且符合國家三包?guī)定可憑發(fā)票申請退換，如有退換貨需求，社區(qū)UMALL為您提供退換貨服務(wù)。如有疑問也可撥打客服熱線4007-616-616，客服人員將為您提供指引和服務(wù)。

　　返修說明：在商品的正常保修期間內(nèi)并符合國家三包規(guī)定，顧客可以申請返修無需支付維修費用；產(chǎn)品過了保修期申請返修需支付維修費用。請您致電客服熱線4007-616-616告知我們，申請單由售后專業(yè)人員審核，期間您可能會接到售后客服專員來電詢問商品狀況。審核通過后，我們會派相關(guān)人員上門維修。

【更新內(nèi)容】

　　1、修復(fù)已知問題，優(yōu)化用戶體驗。