螢石工作室是一款功能強(qiáng)大的遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件。本軟件基于強(qiáng)大的視頻應(yīng)用讓用戶能結(jié)合監(jiān)控?cái)z像頭硬件組成試試監(jiān)控網(wǎng)，有了螢石工作室，再也不用擔(dān)心家中的情況了。螢石構(gòu)建“1+4+N”智能家居生態(tài)，以安全為核心，以螢石云為中心，搭載包括智能家居攝像機(jī)、智能入戶、智能控制、智能服務(wù)機(jī)器人在內(nèi)的四大自研硬件，開(kāi)放接入環(huán)境控制、智能影音等子系統(tǒng)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)家居及類家居場(chǎng)景的全屋智能化，同時(shí)利用互聯(lián)互通的螢石云開(kāi)放平臺(tái)，與合作伙伴分享智能視頻的云平臺(tái)服務(wù)能力，共同打造物聯(lián)網(wǎng)云生態(tài)。

【軟件特點(diǎn)】

　　1、畫(huà)面多：清晰度高，店鋪管理方便。

　　2、螢石工作室依賴清晰的語(yǔ)音對(duì)講：可以更方便的與員工溝通。

　　3、本地應(yīng)用：螢石工作室支持局域網(wǎng)內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)覽回放和高級(jí)配置，無(wú)需登錄使用更方便。

　　4、事件消息：主動(dòng)幫您記錄店內(nèi)動(dòng)態(tài)。

　　5、視頻編輯：可以對(duì)s1的視頻進(jìn)行簡(jiǎn)單的后期處理，并能快速分享至視頻廣場(chǎng)。

【常見(jiàn)問(wèn)題】

　　如何安裝添加設(shè)備，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控？

　　您好。請(qǐng)根據(jù)您設(shè)備的情況，選擇最合適的方法操作：設(shè)備支持網(wǎng)線連接：首先，您先將設(shè)備的網(wǎng)口插好網(wǎng)線，網(wǎng)線另一端連接至路由器的LAN口；然后，手機(jī)登錄您已經(jīng)注冊(cè)好的螢石賬號(hào)，點(diǎn)擊右上角的“+”選擇“添加設(shè)備”通過(guò)掃描或者手動(dòng)填寫(xiě)設(shè)備序列號(hào)進(jìn)行添加即可；設(shè)備只支持Wi-Fi：首先，您先將手機(jī)連接好Wi-Fi；然后，手機(jī)登錄您已經(jīng)注冊(cè)好的螢石賬號(hào)，點(diǎn)擊右上角的“+”選擇“添加設(shè)備”通過(guò)掃描或者手動(dòng)填寫(xiě)設(shè)備序列號(hào)進(jìn)行添加即可；

　　添加設(shè)備的時(shí)候提示“設(shè)備已被其他用戶添加”，怎么辦？

　　您好，一個(gè)設(shè)備只能被一個(gè)帳號(hào)添加，如果之前有帳號(hào)添加過(guò)，需要登陸原來(lái)的帳號(hào)刪除后，新帳號(hào)才能添加；一個(gè)帳號(hào)支持多個(gè)人同時(shí)登陸，最多支持2路同時(shí)觀看視頻；

　　多臺(tái)手機(jī)和電腦可以用同一個(gè)賬號(hào)密碼登陸嗎？

　　您好，同一個(gè)帳號(hào)支持多個(gè)手機(jī)或電腦同時(shí)登陸，如果您需要使用多個(gè)手機(jī)或電腦觀看，可以在多個(gè)手機(jī)或電腦上同時(shí)登陸同一個(gè)添加設(shè)備的賬號(hào)和密碼，進(jìn)行觀看的即可。最多支持4個(gè)人同時(shí)觀看視頻；但是如果有接入硬盤(pán)錄像機(jī)作為存儲(chǔ)設(shè)備的話，最多支持2個(gè)人同時(shí)觀看哦，因?yàn)橛脖P(pán)錄像機(jī)占了兩路取流。

　　手機(jī)中沒(méi)有下載安裝“螢石工作室”客戶端，可正常使用微信登錄嗎？

　　可以的，您可通過(guò)微信中的打開(kāi)公眾號(hào)“?？低曃炇?rdquo;可查看視頻，接收?qǐng)?bào)警推送。

　　怎樣在手機(jī)上設(shè)置設(shè)備的WiFi？

　　未添加的設(shè)備:手機(jī)先連接好wifi,設(shè)備上電后,手機(jī)登錄螢石云視頻APP,點(diǎn)擊"螢石"右上角的"+",添加設(shè)備的過(guò)程中根據(jù)引導(dǎo)可配置好設(shè)備的wifi。已添加的設(shè)備：登錄螢石云視頻APP——“螢石”——設(shè)備右邊齒輪的圖標(biāo)——更多設(shè)置——wifi網(wǎng)絡(luò)，在此處可配置設(shè)備的wifi。

　　怎么在路由器里面找到設(shè)備的IP？

　　路由器上查看設(shè)備IP的方法：在瀏覽器的地址欄中輸入：192.168.1.1打開(kāi)路由器，如果設(shè)備是自動(dòng)獲取的，就在DHCP列表，如果是手工配置的就在ARP列表查看；

　　設(shè)備和電腦在同一個(gè)局域網(wǎng)，但登陸螢石工作室提示不在同一個(gè)局域網(wǎng)

　　建議先卸載螢石工作室---再重啟電腦---重啟后，關(guān)閉殺毒軟件--最后重新下載螢石工作室

　　子帳號(hào)電腦上可以看視頻，但手機(jī)上無(wú)法查看，提示沒(méi)有權(quán)限是什么原因？

　　設(shè)備開(kāi)了加密碼功能導(dǎo)致，電腦上第一次查看輸入驗(yàn)證碼后會(huì)記住密碼，所以可以查看，如果子帳號(hào)在手機(jī)上要查看，只有一個(gè)解決辦法：主帳號(hào)中取消加密；如果加密的情況下，子帳號(hào)通過(guò)手機(jī)無(wú)法查看